Najczęściej zadawane pytania
1. Czy wszystkie urządzenia Comand Online są obsługiwane?
￫ Odpowiedź
2. Które urządzenie NTG jest wbudowane w moje auto?
￫ Odpowiedź
3. Co zrobić, jeśli menu 'Personal POIs' pozostaje szare?
￫ Odpowiedź
4. Dlaczego mój system nawigacyjny ostrzega mnie przed fotoradarami po drugiej stronie drogi?
￫ Odpowiedź
1. Czy wszystkie urządzenia Comand Online są obsługiwane?
Nie. Można używać bazy danych tylko z następującymi jednostkami NTG:
Mercedes Comand Online NTG 4.5
Mercedes Comand Online NTG 4.7
Mercedes Comand Online NTG 5.1
Mercedes Comand Online NTG 5.2
Mercedes Comand Online NTG 5.5** (Funkcja "Personal POIs" nie jest dostępna we wszystkich urządzeniach)
Brak obsługi dla urządzeń klasy A W177 / V177 od maja 2018 roku.
Brak obsługi dla urządzeń klasy C W205 / S205 / C205 / A205 od lipca 2018 roku.
Brak obsługi dla urządzeń klasy G W463 od maja 2018 roku oraz klasy E W213 / S213 / C238 / A238.
2. Które urządzenie NTG jest wbudowane w moje auto?
Identyfikacja wersji NTG w twoim Mercedesie-Benz może być trudna dla wszystkich modeli. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@scdb.info. Podaj numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), zdjęcie wersji oprogramowania urządzenia i numer identyfikacyjny pobliskiej kamery prędkości z naszej Mapy Fotoradarów. Pomożemy ci ustalić zgodność.
Twój pojazd jest z lat 2011-2014?
Jeśli tak, prawdopodobnie masz NTG 4.5 lub NTG 4.7. Spróbuj uzyskać dostęp do ukrytego menu, jednocześnie naciskając klawisze 'CZERWONY PRZYCISK TELEFONU' i '#' oraz '1'. Otwórz menu 'Engineering Mode > 3. HU Information > 3.1 Navi Core Information > FL Ver.' w celu sprawdzenia modelu NTG i wersji oprogramowania.
Twój pojazd jest z lat 2015-2018?
W takim razie prawdopodobnie jest to model NTG 5. Niestety nie wiemy, jak znaleźć wersję oprogramowania. Spróbujmy tego za pomocą darmowego pliku próbnego, aby ustalić, czy twoje urządzenie jest kompatybilne z bazą danych. Wyszukaj pobliski numer identyfikacyjny kamery.
Twój pojazd jest z lat 2018 lub później?
Może to być urządzenie MBUX NTG 6 lub MBUX NTG 7. Aby znaleźć wersję oprogramowania, postępuj zgodnie z ścieżką menu 'Ustawienia > System > Informacje o systemie' dla MBUX NTG 6 lub 'Ustawienia > Informacje > Informacje o systemie' dla MBUX NTG 7."
Wyślij nam zgromadzone informacje wraz z numerem identyfikacyjnym jednej kamery prędkości w pobliżu, który znajdziesz w naszej Mapie Fotoradarów. Pomożemy ci i dostarczymy plik próbny.
3. Co mogę zrobić, jeśli menu 'POI personalne' pozostaje szare?
Po pierwsze, sprawdź używany pendrive USB. W wielu przypadkach menu pozostaje szare z powodu wadliwego lub niekompatybilnego pendrive'a USB. Możliwe przyczyny to:
Pendrive USB jest źle sformatowany.
Rozwiązanie: Ponownie sformatuj pendrive USB w systemie FAT32 (nie: FAT lub exFAT lub NTFS).
Struktura danych na pendrive'ie USB jest nieprawidłowa.
Rozwiązanie: Upewnij się, że pendrive USB zawiera tylko folder "PersonalPOI" (zwróć uwagę na pisownię!) i wewnątrz niego plik "SCDB_Camera.gpx". Tylko w ten sposób oprogramowanie urządzenia może zlokalizować dane o fotoradarach.
Pendrive USB może być zbyt duży.
Na podstawie naszego doświadczenia, większe pendrive'y USB o pojemnościach 64GB, 128GB lub 256GB są mniej odpowiednie.
Rozwiązanie: Spróbuj użyć innych (mniejszych) pendrive'ów USB.
Pendrive USB jest używany z adapterem.
Zauważyliśmy, że adaptatory często nie działają.
Rozwiązanie: Zdobądź pendrive USB, który można bezpośrednio podłączyć do urządzenia bez użycia adaptera.
Port USB może być uszkodzony/defektowny.
Rozwiązanie: Podłącz pendrive USB do innego portu USB, najlepiej bezpośrednio do jednostki nawigacyjnej.
4. Dlaczego mój system nawigacyjny ostrzega mnie przed fotoradarami po drugiej stronie drogi?
Rozumiemy, że może to być irytujące, gdy system nawigacyjny ostrzega o fotoradarach po drugiej stronie drogi. Niestety, nie ma rozwiązania tego problemu w przypadku Mercedes. Oprogramowanie nawigacyjne Mercedes może wyświetlać dane POI z pliku GPX i wydawać ostrzeżenia, ale nie może przetwarzać danych kierunkowych. Jest to ograniczenie techniczne oprogramowania Mercedes. Nasza baza danych zawiera informacje o kierunkach, ale nie jest możliwe zapisanie tych danych w pliku GPX dla Mercedes, ponieważ oprogramowanie nie może ich przetworzyć.
