Najczęściej zadawane pytania
1. Czy wszystkie urządzenia Comand Online są obsługiwane?
￫ Odpowiedź
2. Które urządzenie NTG jest wbudowane w moje auto?
￫ Odpowiedź
3. Co zrobić, jeśli menu 'Personal POIs' pozostaje szare?
￫ Odpowiedź
1. Czy wszystkie urządzenia Comand Online są obsługiwane?
Nie. Można używać bazy danych tylko z następującymi jednostkami NTG:
Mercedes Comand Online NTG 4.5
Mercedes Comand Online NTG 4.7
Mercedes Comand Online NTG 5.1
Mercedes Comand Online NTG 5.2
Mercedes Comand Online NTG 5.5** (Funkcja "Personal POIs" nie jest dostępna we wszystkich urządzeniach)
Brak obsługi dla urządzeń klasy A W177 / V177 od maja 2018 roku.
Brak obsługi dla urządzeń klasy C W205 / S205 / C205 / A205 od lipca 2018 roku.
Brak obsługi dla urządzeń klasy G W463 od maja 2018 roku oraz klasy E W213 / S213 / C238 / A238.
2. Które urządzenie NTG jest wbudowane w moje auto?
Identyfikacja wersji NTG w twoim Mercedesie-Benz może być trudna dla wszystkich modeli. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@scdb.info. Podaj numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), zdjęcie wersji oprogramowania urządzenia i numer identyfikacyjny pobliskiej kamery prędkości z naszej Mapy Fotoradarów. Pomożemy ci ustalić zgodność.
Twój pojazd jest z lat 2011-2014?
Jeśli tak, prawdopodobnie masz NTG 4.5 lub NTG 4.7. Spróbuj uzyskać dostęp do ukrytego menu, jednocześnie naciskając klawisze 'CZERWONY PRZYCISK TELEFONU' i '#' oraz '1'. Otwórz menu 'Engineering Mode > 3. HU Information > 3.1 Navi Core Information > FL Ver.' w celu sprawdzenia modelu NTG i wersji oprogramowania.
Twój pojazd jest z lat 2015-2018?
W takim razie prawdopodobnie jest to model NTG 5. Niestety nie wiemy, jak znaleźć wersję oprogramowania. Spróbujmy tego za pomocą darmowego pliku próbnego, aby ustalić, czy twoje urządzenie jest kompatybilne z bazą danych. Wyszukaj pobliski numer identyfikacyjny kamery.
Twój pojazd jest z lat 2018 lub później?
Może to być urządzenie MBUX NTG 6 lub MBUX NTG 7. Aby znaleźć wersję oprogramowania, postępuj zgodnie z ścieżką menu 'Ustawienia > System > Informacje o systemie' dla MBUX NTG 6 lub 'Ustawienia > Informacje > Informacje o systemie' dla MBUX NTG 7."
Wyślij nam zgromadzone informacje wraz z numerem identyfikacyjnym jednej kamery prędkości w pobliżu, który znajdziesz w naszej Mapie Fotoradarów. Pomożemy ci i dostarczymy plik próbny.
3. Co mogę zrobić, jeśli menu 'POI personalne' pozostaje szare?
Po pierwsze, sprawdź używany pendrive USB. W wielu przypadkach menu pozostaje szare z powodu wadliwego lub niekompatybilnego pendrive'a USB. Możliwe przyczyny to:
Pendrive USB jest źle sformatowany.
Rozwiązanie: Ponownie sformatuj pendrive USB w systemie FAT32 (nie: FAT lub exFAT lub NTFS).
Struktura danych na pendrive'ie USB jest nieprawidłowa.
Rozwiązanie: Upewnij się, że pendrive USB zawiera tylko folder "PersonalPOI" (zwróć uwagę na pisownię!) i wewnątrz niego plik "SCDB_Camera.gpx". Tylko w ten sposób oprogramowanie urządzenia może zlokalizować dane o fotoradarach.
Pendrive USB może być zbyt duży.
Na podstawie naszego doświadczenia, większe pendrive'y USB o pojemnościach 64GB, 128GB lub 256GB są mniej odpowiednie.
Rozwiązanie: Spróbuj użyć innych (mniejszych) pendrive'ów USB.
Pendrive USB jest używany z adapterem.
Zauważyliśmy, że adaptatory często nie działają.
Rozwiązanie: Zdobądź pendrive USB, który można bezpośrednio podłączyć do urządzenia bez użycia adaptera.
Port USB może być uszkodzony/defektowny.
Rozwiązanie: Podłącz pendrive USB do innego portu USB, najlepiej bezpośrednio do jednostki nawigacyjnej.
